[what]不好說，我認(rèn)為不可能清零吧，應(yīng)該是還給他留在折子里或卡里，積少為整再開資時(shí)就都發(fā)給你了，聽說銀行一般情況下都這樣操作，絕對不會(huì)給你抹零或清零的，再取工資時(shí)打一個(gè)清單看看卡里或存折里剩多少零錢，這樣一來你心里就有數(shù)了，如果說銀行對顧客存折里的錢o.94元抹零，說明銀行管理方面有問題，經(jīng)舉報(bào)他的不當(dāng)行為，銀行管理層應(yīng)該整頓，以此為戒，謝邀請，回答完畢。
男子取錢時(shí)0.94元遭抹零,銀行回應(yīng)”錢已補(bǔ)給客戶,涉事營業(yè)員暫時(shí)停崗“，哪些信息值得關(guān)注？答：商業(yè)銀行的一些極少部分人太沒有素質(zhì)了，一顆老鼠屎壞一鍋湯。本人覺得銀行處罰這個(gè)涉事員工，只是一種無奈之舉，也理所當(dāng)然要處罰，但銀行行長和銀行也應(yīng)該按照《商業(yè)銀行法》來被處罰他們。只有把銀行罰痛了，它才能長記性，才會(huì)要求所有的員工，不能有任何違規(guī)的行為。只是處罰一個(gè)員工，本身方向就錯(cuò)了。我國銀行業(yè)監(jiān)督管理的基本法律是《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，這個(gè)人將法律為兒媳，與菜市場做小買賣的商販混為一談。這件事我真這大半輩子都沒有聽說過這么奇葩的做法，徹底更新了我們這些老百姓的觀念。從來沒有見過銀行沒有零錢為由“反向抹零”的，這種操作是法律不容許的。假如我取自己的錢，而是從銀行貸款時(shí)，在還信貸款時(shí)少給你0.94元，你銀行會(huì)同意嗎？我逾期還仍然還不上這些你們認(rèn)為是零錢的小錢，你銀行會(huì)不會(huì)上征信系統(tǒng)將我不列入黑名單呀？這一點(diǎn)說明一些銀行工作人員需要好好學(xué)習(xí)法律，而在自己做錯(cuò)事情后，不要“理直氣壯”地說“不是不給”、“有零錢誰不給啊”、“但給了能干啥呢？”、“三毛五毛的人家不要的”。這一番大言不慚的話，實(shí)在是讓人懷疑，銀行的工作人員是不是拿年薪幾十萬、上百萬太高了，瞧不起這些“小錢”。話說轉(zhuǎn)來，取款人家要不要零錢是人家的自由，你銀行給不給是你銀行的職責(zé)所在和義務(wù)啊。因?yàn)闆]有零錢就把0.94元錢全部抹掉，這是哪個(gè)部門定的規(guī)矩呀？又是誰給你的權(quán)利呢？雖然涉事銀行回應(yīng)已經(jīng)向客戶道歉，并且將0.94元零錢補(bǔ)上了，涉事工作人員也被暫時(shí)停崗，但這一件事在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)酵后引起反響，恐怕還不僅僅只是道歉、停崗就可以平息風(fēng)波的。人民幣的最小單位是由一分錢組成的，就算一分錢它也是受法律保護(hù)的私有財(cái)產(chǎn)，莫要學(xué)習(xí)美國，動(dòng)不動(dòng)就凍結(jié)或者沒收別國的財(cái)產(chǎn)。中國人民銀行的正式員工一般都是公務(wù)員，必須通過國家公務(wù)員考試，方可進(jìn)入。其他銀行及工作人員屬于金融行業(yè)從業(yè)人員。 現(xiàn)在市面上的商業(yè)銀行都屬于企業(yè)性質(zhì)，銀行工作人員屬于企業(yè)員工，不是國家公務(wù)員。儲(chǔ)戶是一切銀行的上帝，銀行靠得是向社會(huì)公眾吸收多余的存款給銀行，這個(gè)存款的利息是比較低的，他們再把這些錢向社會(huì)公眾放貸款，而貸款利息是比較高的，兩者之間所產(chǎn)生的收入差額就是銀行通過存貸款業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的收益,這是銀行的主要收益來源。
值得關(guān)注的是銀行應(yīng)該對營業(yè)員上崗前培訓(xùn)，免得給客戶帶來不良影響。銀行是和錢有著密切關(guān)系，一分一厘都要結(jié)清。小洞不補(bǔ)，大洞吃苦，要杜絕隱患。
“不滿一元抺掉”，這不僅僅是營業(yè)員個(gè)人的問題，也不只是河南這一個(gè)銀行的問題，而是很多地方，很多營業(yè)員共同的行業(yè)潛規(guī)則，是銀行管理不嚴(yán)格，不規(guī)范，造成的，儲(chǔ)戶個(gè)人，不質(zhì)疑，不計(jì)較，就過去了，發(fā)生這樣的事，其實(shí)還是不少的。儲(chǔ)戶一較真，銀行為了推責(zé)，說成是營業(yè)員個(gè)人違規(guī)，營業(yè)員很大程度是替銀行潛規(guī)則背了黑鍋。
感謝邀請！客戶在銀行柜臺取款，銀行給抹零，這種事，我還是第一次聽說。凡是客戶帳戶里的本金和應(yīng)該支付的利息，別說是0.94元，就是一分錢，銀行必須支付給客戶，這是我國所有銀行的規(guī)定。銀行不是菜市場，沒有抹零一說。這件事很明顯，是銀行工作人員的差錯(cuò)，必須賠償客戶，并由主管領(lǐng)導(dǎo)帶有關(guān)員工上門賠禮道歉。同時(shí)對有關(guān)員工，給予規(guī)定內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。若干年前，銀行內(nèi)流行一個(gè)詞“鐵算盤”。意思是，銀行不允許出現(xiàn)差錯(cuò)。那時(shí)，沒有電腦，沒有計(jì)算器，銀行業(yè)務(wù)人員，一人一把算盤，手寫傳票做業(yè)務(wù)。為了練好珠算加減乘除，銀行內(nèi)業(yè)余時(shí)間，三天兩頭舉辦業(yè)務(wù)比賽，非常頻繁，卻很有成效。我曾經(jīng)參加并獲得我單位銀行系統(tǒng)內(nèi)京、津、滬三行青年珠算比賽第二名，獲“能手證書”。基本功扎實(shí)是一方面，更重要的是，對銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)定要爛熟于心。內(nèi)部員工經(jīng)常參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，新老員工高質(zhì)量的傳幫帶，嚴(yán)格按操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，都是我們單位的優(yōu)良傳統(tǒng)。最后有非定型差錯(cuò)和定型差錯(cuò)的制約，對每一位員工出現(xiàn)差錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)處罰，都大幅度提升了對客戶服務(wù)的高質(zhì)量。回歸言傳，再來看題主說的，這家銀行的員工，犯了抹零這樣的低級錯(cuò)誤，很顯然，這家銀行需要對所有員工認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理。因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤，不是經(jīng)辦員一個(gè)人的差錯(cuò)，通常，經(jīng)辦員處理每筆業(yè)務(wù)后，需由復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核，然后單據(jù)、錢款交給客戶。次日再由其他管理部門審核單據(jù)。整個(gè)過程沒有人覺的這樣抹零不對，當(dāng)客戶向銀行投訴后，銀行才回復(fù)錯(cuò)了，這樣的業(yè)務(wù)水平急待提高。
