在使用嘀嗒出行時，有時可能會因各種原因需要取消訂單并申請退款。下面為大家詳細(xì)介紹嘀嗒出行取消訂單的方法。

一、未出行訂單取消

1. 司機(jī)未接單情況：若您下單后司機(jī)尚未接單，您可以直接在嘀嗒出行 app 主界面找到“我的訂單”選項，點擊進(jìn)入您想要取消的訂單詳情頁面。在訂單詳情頁中，會有“取消訂單”按鈕，點擊該按鈕，按照系統(tǒng)提示操作即可取消訂單。取消成功后，款項會原路退回您的支付賬戶。

2. 司機(jī)已接單情況：當(dāng)司機(jī)已經(jīng)接單后，您若要取消訂單，需及時與司機(jī)溝通協(xié)商。經(jīng)司機(jī)同意后，您同樣在訂單詳情頁點擊“取消訂單”，并選擇取消原因。一般情況下，若司機(jī)同意取消，退款也會較快到賬。但可能會根據(jù)具體情況扣除一定的取消費用，費用標(biāo)準(zhǔn)會在取消頁面明確顯示。

二、已出行訂單取消

對于已經(jīng)完成行程的訂單，通常是不支持取消訂單和退款的。因為行程已經(jīng)結(jié)束，服務(wù)已經(jīng)提供。但如果在行程中出現(xiàn)了特殊情況，例如司機(jī)繞路、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)等，您可以在行程結(jié)束后的一定時間內(nèi)，通過嘀嗒出行 app 中的“投訴與建議”渠道，詳細(xì)描述問題情況。平臺會根據(jù)您提供的證據(jù)進(jìn)行核實調(diào)查，若情況屬實，可能會給予您相應(yīng)的補償或處理結(jié)果，但這并不等同于取消訂單退款。

三、注意事項

1. 取消訂單申請退款時，請務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)操作。不同情況的訂單，其可操作取消的時間范圍有所不同，超時將無法取消。

2. 退款到賬時間可能因支付方式的不同而有所差異。一般來說，原路退回支付賬戶的退款，銀行卡支付會在幾個工作日內(nèi)到賬，第三方支付平臺支付的可能會較快實時到賬。

3. 若取消訂單時遇到問題，比如無法找到取消按鈕、系統(tǒng)提示異常等，可以聯(lián)系嘀嗒出行的客服?？头娫捒稍?app 中查找，向客服說明您的情況，他們會協(xié)助您解決問題。

總之，了解嘀嗒出行取消訂單及申請退款的方法，能讓您在遇到突發(fā)情況時從容應(yīng)對，保障自身權(quán)益。大家在使用嘀嗒出行時，可根據(jù)實際情況靈活操作。