在淘寶購(gòu)物時(shí)，難免會(huì)遇到需要退款退貨的情況。下面就為大家詳細(xì)介紹一下淘寶退款申請(qǐng)退款退貨的具體流程。

確認(rèn)退款原因

首先，要明確自己想要退款退貨的原因。是商品與描述不符、質(zhì)量有問(wèn)題，還是其他個(gè)人原因。清楚原因后，才能更有針對(duì)性地進(jìn)行后續(xù)操作。

進(jìn)入訂單頁(yè)面

打開(kāi)淘寶 app，找到對(duì)應(yīng)的訂單。點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單詳情頁(yè)，在這里可以看到訂單的各種信息，包括商品詳情、物流狀態(tài)等。

申請(qǐng)退款

在訂單詳情頁(yè)中，找到“退款”或“申請(qǐng)退款”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入退款申請(qǐng)頁(yè)面。根據(jù)實(shí)際情況選擇退款原因，并填寫(xiě)退款說(shuō)明（如有需要）。

選擇退款類(lèi)型

一般有僅退款和退款退貨兩種類(lèi)型。如果商品還未收到或不想要了但無(wú)需退貨，可選擇僅退款；若商品已收到且存在問(wèn)題需要退貨，則選擇退款退貨。

填寫(xiě)退貨信息

若選擇退款退貨，需填寫(xiě)退貨物流信息。包括快遞公司名稱(chēng)、快遞單號(hào)等。填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”。

等待賣(mài)家處理

提交退款申請(qǐng)后，賣(mài)家會(huì)收到通知。賣(mài)家一般有一定時(shí)間（通常是 48 小時(shí)）來(lái)處理退款申請(qǐng)。期間可以查看退款進(jìn)度。

賣(mài)家同意退款

若賣(mài)家同意退款，會(huì)給出退貨地址等信息。按照賣(mài)家提供的地址，將商品包裝好并寄回。同時(shí)，在退貨物流發(fā)出后，要及時(shí)在退款頁(yè)面填寫(xiě)物流單號(hào)，以便賣(mài)家能及時(shí)收到退貨。

賣(mài)家確認(rèn)收貨退款

賣(mài)家收到退貨并確認(rèn)無(wú)誤后，會(huì)操作退款。退款金額會(huì)原路返回至支付賬戶(hù)，整個(gè)退款退貨流程至此完成。

總之，在淘寶申請(qǐng)退款退貨并不復(fù)雜，只要按照上述步驟操作，就能順利解決問(wèn)題，保障自己的購(gòu)物權(quán)益。