共有8條回答
淡***娜
我暫時還沒遇到這個問題
j***y
用了幾個月目前還沒有結(jié)冰現(xiàn)象
快***丸
要斷電后再自己去除
a***9
用了快半個月了，沒發(fā)現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象
c***s
里面溫度設(shè)置5，不會結(jié)冰。咨詢售后吧，這個又不是冷凍層。
莫***8
這個不知道哦，買給家里老人用的，沒見說有這個情況
j***h
不知道，我才用幾天也是上層結(jié)冰
r***5
您好，親愛噠，這款是直冷微霜哦，4-6個月除霜1次的哦，冰箱除霜：1) 拔掉電源，把箱體內(nèi)的食物及抽屜取出，待霜自然融化后，用抹布擦干即可2) 斷電，把箱體內(nèi)食物以及抽屜取出，把一小盆熱水放在冷凍箱體內(nèi)，霜很快就自然的融掉了。溫馨提示：全國服務(wù)熱線：4008-099-999，親愛噠您如果日后再使用過程當(dāng)中有任何的疑問，可以隨時撥打電話咨詢哦，感謝您對容聲和京東的支持，謝謝！
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